お役立ち情報一覧

【カテゴリー】

2023年7月18日

１．企業間でみられるカスハラ２．カスハラが発生した場合の対処前回はカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）の内容やクレームとの違いなどについてお話しをさせていただきました。カスハラと言えば...

企業におけるハラスメント 第4回　企業間で発生するカスタマーハラスメント（カスハラ）とその対応

企業におけるハラスメント
第3回　カスタマーハラスメントへの対応

2023年6月21日

１．カスハラスとは？２．クレームとカスハラ３．カスハラの具体的な内容４．カスハラへの対応日本では「お客様は神様です」という言葉があるように（今となってはすでに「死語」となっているかもし...

企業におけるハラスメント 第3回　カスタマーハラスメントへの対応

2023年5月29日

１．まずは、パワハラの特徴を知ること２．パワハラの分類と事例３．外部との関わりの中でのハラスメント前回はパワーハラスメント（以下、略して「パワハラ」といいます）がもたらす企業リスクや取り...

企業におけるハラスメント 第２回　パワーハラスメントの分類と事例

2023年4月27日

１．企業におけるハラスメントとは？２．パワハラを放置するリスクと企業が取り組むべき対策は？１．企業におけるハラスメントとは？一言で「ハラスメント」といっても、多種多様なものがあります。社...

企業におけるハラスメント 第１回パワーハラスメントがもたらす企業リスク

2023年3月16日

１．個人情報の流出原因２．企業が行うリスクマネジメントのポイントよくニュースにもなる個人情報流出事件ですが、ここ数年は上場企業とその子会社だけでも年間100件以上の事件が発生し、個人情報流...

個人情報との向き合い方 第2回　情報が流出する原因とリスクマネジメント

2023年2月24日

１．個人情報とは２．個人情報保護法の背景と改正３．「プライバシーテック」という新しいサービスオンラインでの買い物など日常の中でやり取りされる個人の情報やその取扱いについて定められた法律で...

個人情報との向き合い方 第1回　個人情報の背景と現在

2023年1月27日

１．内部統制の運用上の問題点２．内部統制のポイント３．ガバナンスの傾向変化と内部統制４．まとめ１．内部統制の運用上の問題点 ① コストの問題内部統制の運用コストは企業にとっては、人材...

自社の内部統制は本当に機能していますか？ 【第3回　内部統制の効果的な運用】

2022年12月27日

１．内部統制の体制づくりを行うためのステップ２．内部統制の体制づくりでトラブルが発生した事例３．内部統制の体制づくりで発生し得るリスクを未然に防ぐポイント１．内部統制の体制づくりを行うた...

自社の内部統制は本当に機能していますか？ 【第2回　内部統制の体制づくり】

2022年11月30日

１．内部統制とは？２．コーポレートガバナンスやコンプライアンスとの違い３．内部統制の体制づくりに欠かせない６つの基本要素１．内部統制とは？（１）内部統制の基本的な考え方内部統制とは...

自社の内部統制は本当に機能していますか？ 【第1回　内部統制とは？】

2022年10月12日

１．反社チェックの必要性２．反社チェックを行うために知っておくべき３つの基準３．反社チェックの具体的手法１．反社チェックの必要性「反社チェック」とは、反社会的勢力を企業が見極め、契約の...

注意義務となっている反社チェック